Catering- ja juhlapalveluvaraus

Varaus on voimassa tilaajan ilmoittamalle henkilömäärälle. Lopullinen osallistujamäärä sekä tiedot ruoka-aineallergioista tulee vahvistaa viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen tilaisuutta.
Vahvistettu henkilömäärä toimii laskutusperusteena. Mikäli osallistujamäärä pienenee vahvistuksen jälkeen yli 10 %, Ninan Keittiöllä on oikeus tarkistaa tilaisuuden hintoja muuttunutta kokonaisuutta vastaaviksi.

Peruutusehdot

Tilauksen voi peruuttaa maksutta viimeistään 30 vuorokautta ennen tilaisuutta.
Mikäli peruutus tehdään 14–30 vuorokautta ennen tilaisuutta, veloitetaan 50 % tilauksen arvosta.
Mikäli peruutus tehdään alle 14 vuorokautta ennen tilaisuutta, veloitetaan 100 % tilauksen arvosta.
Peruutusehdot koskevat myös olennaisia muutoksia henkilömäärään, tarjoiluihin tai muihin tilauksen sisältöön tehtäviin muutoksiin.

Maksuehdot

Maksutavasta sovitaan tilausvahvistuksen yhteydessä. Mikäli tilaus laskutetaan, pyydämme ilmoittamaan laskutustiedot etukäteen.
Yritysasiakkaat laskutamme vain verkkolaskulla.
Yksityisasiakkaille suosittelemme sähköpostitse toimitettavaa PDF-laskua.
Laskutettaessa maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyskorko määräytyy kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisesti.
Laskutuslisä on 10 € / lasku. Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei tarjouksessa toisin ilmoiteta.

Toimitus ja nouto

Toimitus- ja noutoajat sovitaan tilauskohtaisesti. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että toimitusosoitteessa on sovittuna ajankohtana henkilö vastaanottamassa toimitusta.
Mahdollisista asiakkaasta johtuvista ylimääräisistä toimitus- tai noutokäynneistä sekä odotusajasta veloitetaan erikseen voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Tarjoilu- ja vuokra-astiat

Tarjoilu- ja vuokra-astiat sekä ottimet tulee palauttaa sovitun aikataulun mukaisesti.
Palauttamatta jääneistä, kadonneista tai asiakkaan huolimattomuudesta rikkoutuneista astioista ja ottimista veloitetaan niiden uuden hankintahinnan mukainen korvaus.

Elintarvikkeiden säilytys

Asiakas vastaa tuotteiden asianmukaisesta säilytyksestä toimituksen vastaanottamisen jälkeen. Ninan Keittiö ei vastaa tuotteiden laadusta tai elintarviketurvallisuudesta, mikäli tuotteita säilytetään annettujen säilytysohjeiden vastaisesti.

Reklamaatiot

Mahdolliset huomautukset toimituksesta, tuotteista tai palvelusta tulee tehdä viipymättä niiden havaitsemisen jälkeen sähköpostilla [email protected], jotta voimme selvittää asian mahdollisimman nopeasti ja löytää tilanteeseen ratkaisun.

Ylivoimainen este (Force Majeure)

Ninan Keittiö ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka aiheutuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä. Tällaisia esteitä voivat olla esimerkiksi viranomaisen määräys, sota tai sodan uhka, työtaistelu, pandemia, epidemia, tulipalo, luonnonilmiö, sähkö- tai tietoliikennehäiriö, kuljetushäiriö tai muu vastaava ennalta arvaamaton tapahtuma.
Mikäli ylivoimainen este estää tilauksen toteuttamisen sovitulla tavalla, Ninan Keittiö ilmoittaa siitä asiakkaalle viipymättä. Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti sopimaan uudesta toimitusajankohdasta tai muusta molempia osapuolia tyydyttävästä ratkaisusta.